objetivo de la unidad II 

El objetivo de esta unidad se analiza la problemática de las empresas y aplica las 7 herramientas básicas de la calidad para la búsqueda de la solución de problemas cotidianos de las empresas esto facilitará la identificación, análisis, solución y prevención de problemas relacionados con la calidad en los procesos, productos o servicios dentro de una organización. Estas herramientas son fundamentales para mejorar la toma de decisiones y optimizar los procesos de calidad de manera estructurada y eficiente.